Politique de confidentialité
Parisonweb œuvre pour garantir une sécurité maximale de ses transactions ainsi que pour l’intégrité et la confidentialité des données de ses visiteurs et abonnés. Outil de communication par excellence, nous sommes amenés à vous contacter par e-mail pour plusieurs raisons : confirmation de votre commande, envoi de votre bon de réservation, de vos documents de voyages, résolution de litiges, lutte contre la fraude à distance….
1. PRÉAMBULE
Soucieux du respect de votre vie privée et de la protection des informations que vous nous transmettez, Parisonweb milite pour la protection de la vie privée. La collecte et le traitement de vos données personnelles se font dans le respect de la loi dite » informatique et libertés » du 6 janvier 1978. Parisonweb s’est doté d’un correspondant informatique et libertés en charge de la protection des données personnelles au sein de notre structure.
2. COLLECTE ET UTILISATION DE VOS DONNÉES PERSONNELLES
Parisonweb est amené à vous demander des informations personnelles, certaines sont obligatoires car indispensables au traitement de vos commandes, d’autres sont facultatives. Ces informations, à caractère non obligatoire, sont collectées dans le but de mieux vous satisfaire en répondant de manière plus personnalisée à vos attentes (ex : carte fidélité compagnie). Conformément à l’article 27 de la loi » Informatique et Libertés » du 6 janvier 1978, les informations indispensables à Parisonweb et à ses fournisseurs, pour traiter et exécuter vos commandes, sont signalées par un astérisque sur le site.
S’agissant de la commande d’un voyage ou d’un billet d’avion à destination des Etats Unis, les informations personnelles fournies à Parisonweb pour le traitement de votre commande, sont également communiquées au service des douanes et de la protection des frontières (Customs and Border Protection) pour des impératifs de sécurité.
Parisonweb collecte les données que vous communiquez:
au moment où vous passez votre commande,
lors de votre participation à nos jeux concours,
lors de votre inscription à la newsletter,
Parisonweb peut également collecter des informations de manière automatique par l’utilisation de cookies qui permettent de suivre votre navigation sur le site Parisonweb.fr. Vous avez évidemment la possibilité de désactiver ou d’empêcher le placement de ces cookies. Pour ce faire, nous vous invitons à consulter la rubrique » aide » de votre navigateur Internet pour en savoir plus sur la façon de paramétrer ces fonctions..
3. NEWSLETTERS ET OFFRES DES PARTENAIRES
Parisonweb propose un service gratuit d’abonnement à la « La Newsletter ». Les abonnés reçoivent des informations relatives aux produits et profitent de nos meilleures offres à un rythme de diffusion hebdomadaire. Afin de vous proposer une offre plus pertinente, votre activité (clicks et ventes) sur la newsletter peut être analysée.
Vos données ne sont en aucun cas communiquées à nos partenaires commerciaux, sauf accord express de votre part. Conformément aux recommandations de la CNIL, nous proposons aux abonnés la possibilité de se désinscrire de la newsletter, à partir de la newsletter directement en cliquant sur le lien en bas de page. En cas de dysfonctionnement technique, l’abonné a également la possibilité d’envoyer un mail.
4. ÉCOUTE DES APPELS
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5. DROITS À VOS DONNÉES PERSONNELLES
Conformément à l’article 34 de la loi 78-17 du 6 janvier 1978 dite loi « Informatique et Libertés » vous disposez d’un droit d’accès, de modification, de rectification et de suppression de vos données personnelles. Vous pouvez exercer ce droit en envoyant un courrier à : Parisonweb – Correspondant Informatique et Libertés – TSA 10034 75441 Paris Cedex 09 ou en envoyant un e-mail à l’adresse suivante : [email protected]. Attention ! Cette adresse est exclusivement réservée à l’exercice de ce droit.
Pour toutes questions ou réclamations concernant une commande en cours, merci de contacter le service client.
S’agissant des données personnelles transmises au service des douanes et de la protection des frontières (Customs and Border Protection) lors d’un voyage à destination des Etats Unis, vous disposez également d’un droit d’accès. Pour cela, veuillez adresser votre demande par courrier à : Freedom of Information Act (FOIA) Request, U.S. Customs and Border Protection, 1300 Pennsylvania Avenue, N.W., Washington, D.C. 20229.
Dans le cadre de la collecte des données personnelles afin de lutter contre le fraude à la carte bancaire et conformément à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978, l’Acheteur dispose, à tout moment, d’un droit d’accès, de rectification, et d’opposition à l’ensemble de ses données personnelles en écrivant, par courrier et en justifiant de son identité, à FIA-NET – Service Informatique et Libertés – Traitements n°773061 et n°1080905 – 39, rue Saint-Lazare, 75009 Paris.
Dans le cadre de la collecte des données personnelles auprès de la compagnie d’Assurance, l’Acheteur/le Souscripteur à l’assurance dispose, à tout moment, d’un droit d’accès, de rectification, et d’opposition à l’ensemble de ses données personnelles en écrivant, par courrier et en justifiant de son identité à Service juridique
6. TRANSMISSION DE VOS DONNÉES
Lorsque cela est exigé par la loi, dans la croyance légitime que cette divulgation est nécessaire pour se conformer aux lois et aux procédures légales, nous pouvons être amenés à transmettre vos données personnelles. Conformément au droit américain, les sociétés aériennes sont obligées de fournir au Département de Sécurité Intérieur américain certaines données concernant les passagers voyageant entre l’Union européenne et les Etats-Unis.
Quand nous croyons qu’il est approprié d’enquêter, de prévenir ou de prendre une mesure à propos d’activités illégales ou présumées illégales, de protéger et de défendre les droits, la propriété ou la sécurité de Parisonweb, du site internet ou des utilisateurs du site Internet ; en conformité avec nos Conditions générales et autres contrats.
Nous pouvons également partager des données anonymes ou agrégées avec des tiers, en ce compris des publicitaires et des investisseurs. Par exemple, nous pouvons communiquer aux publicitaires le nombre de visiteurs que notre site Internet reçoit ou les noms des hôtels et des destinations de vacances les plus populaires. Ces données ne contiennent aucune donnée personnelle et sont utilisées pour développer les contenus et les services, qui nous espérons vous intéresserons, et pour vérifier l’efficacité de notre publicité.
À nos fournisseurs
Les informations que vous nous communiquez lors de votre commande sont transmises à nos fournisseurs pour le traitement de celle-ci. Ces informations sont considérées par Parisonweb et par ses fournisseurs comme étant strictement confidentielles.
À nos partenaires commerciaux
Pour les offres de nos partenaires commerciaux, nous tenons à vous garantir l’entière confidentialité de vos données. En aucun cas nos partenaires commerciaux n’en sont en possession, sauf dans le cas d’une autorisation expresse de votre part. L’envoi des e-mails s’effectue par nos propres soins, dans le cas contraire, nous faisons appel à un tiers certificateur assermenté.
Vous pouvez également accéder, par des liens hypertextes présents sur le site, à des sites partenaires d’Parisonweb (ex : Croisières, Thalasso, Ski) qui ne sont pas régis par les présentes dispositions de protection des données personnelles. Par conséquent l’internaute est invité à examiner les règles applicables à l’utilisation et à la divulgation des informations qu’il aura communiquées sur ces sites.
7. DIFFUSION DE PUBLICITÉ CIBLÉE / VOS CHOIX
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Veuillez noter que nous n’avons pas d’accès ni de contrôle sur ces cookies ou autres technologies que ces tiers peuvent utiliser pour collecter des informations sur vos intérêts. Les pratiques de ces tiers concernant ces informations ne sont pas couvertes par la présente Charte de Confidentialité.
8. SÉCURISATION DES PAIEMENTS
Soucieux de la confiance dont font preuve les clients lorsqu’ils se connectent sur le site pour organiser et effectuer leur achat, Parisonweb est attentif au respect de la protection des informations recueillies. Au moment où vous passez votre commande, vous accédez à des pages entièrement sécurisées. Pour vérifier que les pages sont bien sécurisées, vérifiez la présence : https:// (pour http sécurisé) en en tête de l’adresse Internet de la page.
Lorsque vous procédez au règlement de vos achats par carte bancaire, les données que vous saisissez sur le formulaire de commande (nom, prénom, adresse, numéro de carte bancaire…) sont cryptées au cours de leur transmission. Ce cryptage permet de garantir une totale sécurité. Pour ce faire, nous utilisons le procédé de cryptage le plus performant du marché le SSL. Le protocole SSL, système de cryptage pour la sécurisation des paiements en ligne, assure la fiabilité des transactions en cryptant au moment de leur saisie, vos coordonnées bancaires qui nous sont indispensables pour traiter les commandes. Lors des transferts de ces données, il est impossible de les lire. Si, malgré toutes ces précautions, un incident survenait à la suite d’une transaction effectuée sur notre site, votre établissement bancaire est tenu de vous rembourser les montants débités. Nos équipes s’engagent à vous conseiller dans toutes vos démarches.